#1
Băng rộng cố định Việt NamViễn thông
Đồng hành cùng các doanh nghiệp viễn thông trong hiện đại hóa hạ tầng và vận hành, tối ưu quy trình và nâng cao trải nghiệm khách hàng thông qua các nền tảng số, AI, điện toán đám mây (Cloud) và các giải pháp chuyên biệt.
Chia sẻ thách thức của bạnGiá trị chúng tôi mang lại
35M+
Thuê bao di động240+
Quốc gia kết nối qua vệ tinh VINASAT-1 & VINASAT-282M+
Cuộc gọi được phân tích bằng AI5x
Tăng trưởng trong tương tác với người dùng20%
Gia tăng tỷ lệ giữ chân khách hàngSản phẩm & giải pháp tiêu biểu
Giải pháp tổng đài AI & quản lý chất lượng dịch vụ
Tận dụng công nghệ phân tích giọng nói, giám sát chất lượng dịch vụ, phân tích sắc thái cảm xúc, đánh giá hiệu suất tổng đài viên và trí tuệ hội thoại ứng dụng AI để nâng cao vận hành trung tâm chăm sóc khách hàng, gia tăng mức độ hài lòng của khách hàng và tối ưu hoá chất lượng dịch vụ.
Nâng tầm từng điểm chạm tương tác với khách hàng
Kết hợp giữa năng lực viễn thông lâu đời cùng những bước tiến đột phá về AI, VGS giúp các nhà mạng và nhà cung cấp dịch vụ viễn thông mang lại trải nghiệm khách hàng nhanh chóng hơn, thông minh hơn và cá nhân hóa hơn, đồng thời tối ưu hóa hiệu quả vận hành trên quy mô lớn.
Chia sẻ thách thức của bạn